_69c26ff40a03c.jpg)
Как сообщает издание «Ведомости», факт подачи жалобы в антимонопольное ведомство подтвердили в самой службе, а также председатель Национального совета финансового рынка (НСФР) Андрей Емелин и источники в ряде кредитных организаций.
По мнению участников финансового рынка, стоимость услуги является непрозрачной и вызывает серьезные вопросы. Представители банков отмечают, что операторы взимают плату в размере 0,25 рубля за каждую попытку вызова, однако методика формирования данного тарифа остается неясной. В банковском секторе подчеркивают, что данная комиссия взимается дополнительно к стандартной оплате за длительность разговора, что создает избыточную финансовую нагрузку.
Вопрос маркировки звонков стал актуальным на фоне борьбы с мошенническими действиями и спам-активностью. Операторы связи внедрили платные сервисы, позволяющие помечать вызовы от официальных организаций, чтобы клиенты могли идентифицировать легитимные звонки. Однако отсутствие четкого экономического обоснования тарифа в 25 копеек за попытку соединения стало камнем преткновения в отношениях между телеком-операторами и их корпоративными клиентами из финансового сектора.
В настоящее время ФАС предстоит проанализировать структуру затрат операторов связи и определить, соответствуют ли установленные ими расценки рыночным реалиям. Результаты проверки должны прояснить, является ли текущая стоимость услуги, оправданной с точки зрения операционных расходов компаний или же тарифы были завышены искусственно. Ожидается, что решение ведомства повлияет на дальнейшую практику взаимодействия банков и операторов в сфере обеспечения безопасности голосовых коммуникаций.
Ранее «Телеспутник» писал, что с появлением системы маркировки звонков сотовыми операторами на рынке телекоммуникаций сложилась неоднозначная ситуация. Для операторов услуга стала новым источником дохода, а для бизнеса — существенной статьей расходов, причем без прямой отдачи в виде прибыли от самих звонков.
