В первом полугодии 2026 года в России зафиксирован устойчивый тренд на увеличение объема голосовых вызовов и SMS-сообщений, в то время как потребление мобильного интернет-трафика демонстрирует стагнацию или снижение. Как сообщает РБК со ссылкой на данные операторов, такое поведение абонентов напрямую связано с техническими ограничениями доступа к сети и блокировками популярных мессенджеров.
Эксперты связывают текущую динамику с необходимостью адаптации бизнес-процессов и личных коммуникаций к новым условиям. Так, директор по развитию и эксплуатации услуг связи «Телеком биржа» Анастасия Биджелова пояснила изданию: «В условиях перебоев с мобильным интернетом компании оперативно перевели в SMS критически важные уведомления и транзакционные рассылки, которые раньше уходили через мессенджеры. При этом push-уведомления не стали альтернативой, поскольку требуют активного интернет-соединения и установленного приложения».
Согласно отчетности операторов, показатели зависят от региона. Так, у «ВымпелКома» голосовой трафик вырос на 28,8%, а SMS — на 29,5%, при этом в ряде городов, таких как Ростов-на-Дону, зафиксирован кратный рост отправки сообщений. Виртуальные операторы «Т-Мобайл» и «СберМобайл» также сообщили о существенном увеличении числа звонков и SMS, одновременно отметив падение потребления мобильного интернета на 20–22%. В то же время аналитики говорят о том, что рост нагрузки на традиционные каналы связи не приведет к значимому увеличению доходов операторов, так как большинство абонентов используют пакетные тарифные планы.
Ситуация усугубляется регулярными ограничениями доступа к сети, которые вводятся в различных регионах, а также блокировками зарубежных платформ, включая WhatsApp* (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в РФ) и Telegram. Исследование компании Vigo подтверждает, что количество интернет-сессий вне «белых списков» социально значимых ресурсов сократилось в ряде областей на 30–61%. По мнению директора по продуктам Vigo Антона Прокопенко, для стабилизации рынка необходимо обеспечить прозрачность механизмов доступа к критически важным ресурсам, так как в противном случае SMS-канал может стать основным инструментом для гарантированной доставки информации в условиях нестабильной работы сетей передачи данных.
Ранее сообщалось, что фоне участившихся сбоев мобильного интернета в регионах РФ бизнес увеличил использование SMS-рассылок. Стоимость такой рекламной коммуникации выше, чем рассылка push-уведомлений, она уступает по вовлеченности и гибкой настройке таргетирования, однако показывает хорошую доставляемость и конверсию.
