В Швеции пользователи значительно реже отказываются от стриминговых сервисов, если те входят в состав пакетных предложений. За последний год уровень оттока в сегменте пакетных подписок составил 14%, тогда как для самостоятельных тарифов этот показатель достиг 25%, пишет Advanced Television со ссылкой на данные компании Mediavision.
При этом более низкий отток не коррелирует с уровнем удовлетворённости услугами. По семибалльной шкале высокие оценки — 6 или 7 баллов — самостоятельным сервисам ставят 63% пользователей, в то время как для сервисов в составе пакетов доля таких оценок составляет 50%. Как пояснил главный аналитик Mediavision Адриан Гранде, домохозяйства склонны оценивать пакет целиком, а не каждый сервис по отдельности, что позволяет удерживать менее популярные платформы в составе подписки.
Отмена подписки не всегда означает окончательный уход клиента. За прошедший год в стране было зафиксировано 3,4 млн случаев аннулирования подписок, при этом в каждом четвёртом случае пользователь впоследствии возобновлял обслуживание. Более чем в половине случаев возврата абоненты указывали контент в качестве основной причины, причём интерес к конкретным фильмам или сериалам сопоставим по значимости с акционными предложениями и скидками.
По словам Адриана Гранде, наличие эксклюзивного контента или прав на спортивные трансляции остаётся ключевым фактором для оформления подписки, однако удержание аудитории после завершения сезона или сериала становится сложной задачей, где пакетные предложения играют важную роль. Шведский рынок стриминга продолжает расти: в третьем квартале 2026 года количество платных подписок достигло 11,2 млн, что на 18% превышает показатели аналогичного периода прошлого года.
Ранее «Телеспутник» сообщал, что Netflix планирует массовые сокращения.
