Названы обладатели «Хрустальной Гарнитуры»

В первом испытании Финала участникам предстояло состязание в «Интеллектуальном шоу». Десять вопросов на знание русского языка и грамотной речи выявили шестерку полуфиналистов. Ими стали: Ксенофонтова Мария (Мегафон, Северо-Западный филиал), Чурсина Ирина (Avon), Конищев Дмитрий (Международный Московский Банк), Майдаков Олег (FORTAX), Федорова Екатерина (Комстар ОТС) и Михайлова Юлия (UMC, Днепропетровск, Украина). Во втором испытании «Я и мой call-центр» участники должны были провести презентацию своего call-центра, используя элементы импровизации. С этим заданием успешно справились три участника. И, наконец, «Телефонная дуэль» среди них определила победителя Конкурса в профессиональной номинации. Хрустальную Гарнитуру, звание «Оператор года – 2007» и «Мисс Call-центр» получила Михайлова Юлия, представлявшая «Украинскую Мобильную Связь» (Днепропетровск, Украина). Звание «Мистер Call-центр» получил второй финалист Конкурса Дмитрий Конищев, представлявший «Международный Московский Банк» (Москва, Россия). Третьим финалистом, составившим конкуренцию Мистеру и Мисс call-центр, стала Ксенофонтова Мария, представлявшая на Конкурсе «Мегафон» (Северо-западный филиал). В «Телефонной дуэли» ей не хватило лишь нескольких голосов Жюри, чтобы стать победителем Финала. «Безусловно, это заслуженная тяжелая победа всех финалистов Конкурса. Стать лучшими в своих группах, дойти до финала и справиться со сложными заданиями испытаний было нелегко каждому из 10 участников, но только один оператор call-центра может быть назван в этот вечер «Оператором Года» и только он получает главный приз – «Хрустальную Гарнитуру» лучшего оператора. Мы благодарим всех, кто принял участие в Конкурсе и помогал нам его провести. Ждем Вас через год!», – сказал в заключительной речи участникам Финала Дмитрий Аристархов, главный продюсер Конкурса. Традиционно в номинации «Приз зрительских симпатий» состоялось телеголосование общественности за лучшего оператора call-центра. В каждой отраслевой группе были определены победители. В этом году организаторы Конкурса совместно с компанией Zanzara впервые в России провели SMS-голосование с использованием федерального сотового номера. Всего в голосовании приняли участие более 26 000 абонентов сотовых сетей из России, Украины, Казахстана. Победителями в общественной номинации стали: Тихонова Мария (Астра Пейдж), Иваненко Екатерина (ALOHA), Конищев Дмитрий (Международный Московский Банк), Пьянченко Наталья (ЭйрЮнион), Фарафонова Мария (МТС Макро-регион Поволжье), Митянина Маргарита (Ульяновск-GSM), Чурсина Ирина (Эйвон), Щенева Юлия (МИР). Источник: Пресс-релиз компании Экспосистемс Инт.