Одна из последних тенденций ИТ-рынка - это появление облачных сервисов, в рамках которых многие продукты и даже платформы предлагаются по модели абонентской подписки. Не обошла эта тенденция и смежные сферы, в частности операторов платного телевидения. Тема "облака" получила чрезвычайно высокую популярность именно сегодня, хотя подобные услуги тем же операторам платного телевидения предоставляются уже достаточно давно.
Наиболее удобными с точки зрения организации подобного сервиса оказались услуги OTT и IPTV. Операторы, пользующиеся подобными услугами, получают одно важное преимущество - им не нужно заключать договора с правообладателями, которые, как известно, требуют гарантийных платежей, минимального объема аудитории и т.п. Кроме того, им не нужно покупать собственную платформу. С другой стороны, оператор не имеет контроля над платформой, попадая в зависимость от поставщика услуг. Это можно расценивать как определенный риск для бизнеса. Видимо, поэтому до настоящего времени подобные агентские схемы не получили сверхвысокой популярности. Хотя их пробовали запускать "Космос ТВ", StarBlazer и CTI, "Орион Экспресс" и "НТВ-Плюс", "Синтерра" и "Ростелеком". Совсем недавно мы опубликовали статью об облачной технологической платформе IPTV PORTAL, в рамках которой предоставляется middleware и CAS, но контент оператор должен получать сам.
Сегодня мы бы хотели рассказать о другом решении, тоже предназначенном для упрощения жизни вчерашних интернет-провайдеров, - об IPTV, предоставляемом в виде услуги под торговой маркой N3 Entry.
Об услуге в целом
Суть услуги, предоставляемой ЗАО "Медиа Альянс" под торговой маркой N3 Entry, заключается в организации для оператора трансляций цифрового телевидения по технологии IPTV. Оператор получает готовое решение и готовые пакеты телеканалов. Услуги предоставляются на базе собственной магистральной сети с каналами 10Gbps. Для защиты контента используется CAS Verimatrix и middleware собственного производства.
Александр Сергеевич Богданов, руководитель отдела разработки, компания "Медиа Альянс": "Мы используем свое решение, построенное на основе кластера БД. Компонентами системы являются собственно сам кластер, сеть распределенных web-серверов, кэширующие механизмы. Взаимодействие клиентского устройства и системы осуществляется на основе протокола HTTP и концепции веб-сервисов ("тонкий клиент"). При этом само абонентское устройство выступает в качестве Web-клиента с поддержкой технологий HTML, CSS и JavaScrpt. Кроме этого, на основе нашей системы была сделана интеграция "толстого клиента" Dune".
Хотя услуга по факту предоставляется оператору, последние становятся лишь посредниками во взаимоотношениях "Медиа Альянса" и своих абонентов. Юридически абоненты при подключении соглашаются на представленный "Медиа Альянсом" договор оферты. А.С. Богданов: "Все абоненты работают с нами напрямую, но через агентов (операторов ШПД). Мы предлагаем целый ряд пакетов телевизионных каналов, и агентам предоставляется возможность устанавливать их стоимость, исходя из местных условий конкуренции. В соответствии с договором операторы получают агентское вознаграждение. Но в настоящее время мы ведем разработки собственных интерфейсов для подключения услуг телевидения "Медиа Альянс" без участия агентов. Проект подразумевает предоставление телевизионных услуг по технологии OTT (Over The Top), то есть через публичный интернет. Технология предоставления таких услуг не нова, но в России она достаточно слабо распространена. Заключается она в том, что пользователь покупает в магазине определенную приставку, предварительно настроенную на прием нашего IPTV. Ему не нужно быть предварительно подключенным к какой-либо партнерской сети - достаточно лишь, чтобы пропускная способность его канала в интернет позволяла ему принимать этот телеканал. Сам сигнал распространяется с использованием протокола HLS (Http Live Streaming). Особенность этого протокола в том, что он автоматически адаптируется к ширине интернет-канала и в зависимости от его пропускной способности переключается на более или менее качественный "вариант" этого телеканала. Например, телеканал в SD-качестве вещается сразу в 3 вариантах - 4Мбит/с (для хорошего интернет-канала), 2Mбит/с (для среднего) и 1Мбит/с (для медленного). Кроме телеканалов будут также предлагаться и фильмы. Ожидается, что приставки клиенты смогут покупать в различных розничных сетях вроде "Евросети". Сейчас с несколькими из них ведутся переговоры".
Оплата услуг N3 Entry абонентами также на данный момент осуществляется через партнера. А.С. Богданов: "Перечень возможностей оплаты разнообразен для каждого конкретного оператора, через которого работает пользователь. Обычно это занесение средств на счет через личный кабинет или терминалы оплаты". После внедрения OTT-решения оплата будет перечисляться абонентами напрямую на счет компании через один из доступных способов (оплата наличными, банковскими картами, электронными деньгами, банковские переводы и переводы через терминалы).
В комплект услуг, который получает оператор от партнерства с "Медиа Альянс", входят: 130 каналов, разбитых по тематическим пакетам (в том числе каналы с несколькими звуковыми дорожками и в формате высокой четкости), доступ к дополнительным услугам на базе функции записи на некоторых каналах и видео по запросу, программное обеспечение для просмотра сигнала IPTV на экране компьютера, а также необходимые телевизионные приставки. Ранее сеть N3 Entry также предоставляла услугу караоке для абонентов, но она была закрыта правообладателем, компанией "Сидиком". А.С. Богданов: "К нашему сожалению, услугу караоке закрыл сам правообладатель в связи с низкой рентабельностью у других операторов. Хотя на наш взгляд, они дали слишком маленький срок для развития услуги. Но это теперь дело прошлое". Вероятно, в обозримом будущем та же судьба постигнет и услугу трансляции радиоканалов. А.С. Богданов: "Сигнал радиостанций мы получаем со спутника. При создании подборки мы просто взяли все, что было в открытом доступе. Но, скорее всего, выключим, за год существования услуги ею никто не поинтересовался".
Естественно, набор услуг, предоставляемый каждому оператору, зависит не только от возможностей N3 Entry, но и от характеристик сети провайдера. А.С. Богданов: "Например, еще не все сети имеют полную поддержку технологии multicast в пределах своей сети. В этих случаях мы имеем возможность транслировать контент, используя unicast-соединения".
Контент
Пакеты каналов, доступные абонентам агентских сетей, постоянно пополняются, правда, наборы каналов в пакетах не могут кастомизироваться под каждого конкретного оператора из-за требований уже подписанных договоров и ограничений Роскомнадзора. А.С. Богданов: "Сейчас мы предлагаем абонентам следующие пакеты каналов: "Минимальный" (45 каналов) - это конкурент аналоговым операторам, "Стандартный" (90 каналов) - оптимальный набор интересных каналов, "Расширенный" (125 каналов) - контент практически на любой вкус. Для пользования нашими услугами нужно подключить один из этих пакетов обязательно. Кроме того, есть два дополнительных пакета: "Спортивный" (11 каналов) и HD (11 каналов), названия которых говорят сами за себя. Состав пакетов может варьироваться в зависимости от региона (в соответствии с условиями правообладателей), но не от провайдера к провайдеру. Каналы в пакеты подбираются в соответствии с абонентским спросом на них. Мы регулярно проверяем рейтинги каналов, и когда выясняем, что канал не смотрят длительное время (3-4 месяца), останавливаем действие договора".
В будущем планируется расширять список телеканалов высокой четкости, но пока абонентская база невелика для эффективного ведения переговоров. А.С. Богданов: "Аудитория у нас пока небольшая, правообладателям не интересно, когда мало абонентов, и получается замкнутый круг. Мы не можем работать в минус, а правообладатели требуют значительных гарантированных вознаграждений, и это все тормозит развитие подключение каналов высокой четкости. Мы очень тщательно считаем, надо ведь еще и развиваться… На данный момент у нас 11 HD-каналов, и их количество и доступность постоянно увеличиваются".
Контент, передаваемый по сети, защищен. А.С. Богданов: "Защита контента осуществляется с помощью широко известной и признанной во всем мире системы Verimatrix CAS. Потоковый контент шифруется "на лету", тогда как "статический" контент шифруется заранее".
Абонентское оборудование и программное обеспечение
Типовая приставка, используемая для получения услуг N3 Entry, позволяет просматривать телевизионные каналы, знакомиться с программой передач на ближайшие дни, получать дополнительную информацию о транслируемых программах (краткие описания фильмов, анонсы программ и т.п.), слушать доступные радиопрограммы (если данная услуга подключена), просматривать контент в рамках услуги "Видео по запросу", а также получать "адресное" (unicast) видео.
Для просмотра телевидения пользователям не нужны индивидуальные карточки. Авторизацию в системе они проходят один раз при первом подключении устройства в сеть. Далее учетная запись привязывается в системе к MAC-адресу приставки, соответственно повторная авторизация уже не требуется. Тематические пакеты, на которые требуется отдельная подписка, закрываются при помощи пин-кода, который зритель при необходимости может ввести при помощи пульта.
В агентских сетях используется целая группа устройств, выбранных интегратором.
А.С. Богданов, "Медиа Альянс": "Мы выбирали абонентские приставки по производительности, стабильности и функциональности. Интерфейс, разработанный нашими специалистами, вследствие большой функциональности имеет высокие минимальные требования по производительности, которым должны удовлетворять абонентские устройства. На втором месте стоит стабильность и "безглючность" работы устройства. Ввиду засилия некачественных китайских поделок качество и стабильность работы программной начинки многих устройств оставляют желать лучшего. Поэтому перед интеграцией и непосредственно в процессе интеграции мы уделяем этому большое внимание. Кроме того, т.к. наша агентская модель предоставления услуги подразумевает, что устройства могут работать в совершенно различных условиях (инфраструктура IP-сетей различается от провайдера к провайдеру), мы обращали особое внимание на возможности по кастомизации прошивки устройства вплоть до возможности внедрять собственно ПО в прошивку. Многие устройства приходится дорабатывать самостоятельно или в кооперации с технической поддержкой производителя".
На данный момент интегрированы следующие устройства: Amino aminet110, aminet125, aminet130, aminet130m, aminet140; Dlink DIB-120; Intercross, MAG-200, Dune HD (вся линейка), Eltex NV101. Все упомянутые устройства, кроме Amino aminet110 и aminet125, поддерживают декодирование HD-контента как в MPEG-2, так и в MPEG-4, имеют HDMI-выход. У многих устройств присутствуют USB-порты. А.С. Богданов: "Необходимость наличия USB-порта связана прежде всего с прошивкой offline-методами, а также с подключением дополнительных внешних накопителей. С них считывается контент для проигрывания".
Возможна интеграция и других типов приставок. Уже сейчас ведется работа по интеграции нескольких альтернативных устройств. А.С. Богданов: "В ближайшее время мы планируем интеграцию с устройствами "ПромСвязь" (еще один российский производитель оборудования), Apple iPad/iPhone, а также устройствами на основе ОС Android. Ведется предварительный анализ возможности интеграции непосредственно в телевизоры Samsung, LG, Philips (Smart TV)".
К слову, модель распространения абонентских приставок для каждого производителя оборудования подбирается индивидуально. А.С. Богданов: "Для некоторых производителей мы являемся официальными поставщиками. Некоторые компании работают напрямую с клиентами и распространяют продукцию самостоятельно".
С компьютера под управлением Microsoft Windows некоторые цифровые IPTV-каналы от N3 Entry можно просматривать при помощи специального программного обеспечения - PC Player, поддерживающего работу с защищенным контентом. Правда, программный плеер не столь популярен у абонентов, как аппаратные приставки. А.С. Богданов: "Отношение количества PC Player`ов к STB - 1:10. Большое количество правообладателей не разрешают транслировать свои каналы на PC Player, правда, внятно объяснить свои требования они не могут. Например, все каналы Discovery, каналы производства "Первого ТВЧ" и Turner недоступны для программы PC Player".
Услуги на базе функции записи
Помимо непосредственного просмотра телевизионных каналов, N3 Entry в тестовом режиме предоставляет операторам и их абонентам расширенные сервисы на базе функции записи: пауза на телеканалах, запись по расписанию нескольких программ одновременно (в зависимости от возможностей устройства). Уже в тестовом режиме абоненты имеют возможность сохранять любимые передачи, устанавливая для каждой единицы хранения "время устаревания", после которого он будет удален для высвобождения дискового пространства.
Естественно, услуги доступны только на тех телевизионных каналах, где это разрешено правообладателями, и в несколько ограниченном режиме. К примеру, зрители не смогут "промотать" рекламу на канале, который ранее был поставлен на паузу. А.С. Богданов: "Правообладатели настаивают в каждом договоре на неприкосновенность телеканала. Мы не имеем права вмешиваться в программу телеканала".
В зависимости от условий партнерства с оператором и используемых в каждой конкретной сети приставок, дополнительные сервисы могут быть реализованы как с помощью абонентского устройства, так и посредством сервера (если абонентские устройства не имеют жесткого диска). Правда, поскольку ни один, ни второй варианты услуги пока не запущены в коммерческую эксплуатацию, говорить о каких-то характеристиках и ценах обоих вариантов пока рано.
Даже если записанный контент хранится на пользовательском устройстве, скачивать его на внешние носители абонент не может. А.С. Богданов: "На данный момент скачивать контент с устройства возможности нет. Мы не нарушаем авторские права. Если правообладателями будут предоставлены права, возможно, добавим эту возможность для такого контента".
В ближайших планах компании реализация еще одной функции, связанной с записью: screencasting. А.С. Богданов: "Под этим термином (screencasting - прим.ред.) имелось в виду создание такой возможности потребления видеоконтента, при которой оно бы не зависело от физического устройства, на котором оно принимается изначально. Например, просматривая телеканал или фильм на каким-нибудь планшете, пользователь мог бы нажатием одной кнопки на экране планшета перевести видеоизображение на свой телевизор или проектор, чтобы продолжить просмотр там".
"Видео по запросу" и "Домашний кинозал"
Зрители N3 Entry имеют возможность прямо с экранов телевизоров из интерактивного меню приставки заказывать две дополнительные услуги: "Видео по запросу" и "Домашний кинозал", реализованные в сети пока в тестовом режиме.
В рамках услуги "Видео по запросу" ("Видеотека") доступна целая библиотека популярных фильмов прошлых лет. Заказ контента осуществляется с экрана телевизора, а его просмотр доступен в течение 24 часов после заказа. В тестовом режиме услуга предоставляется без дополнительной абонентской платы всем абонентам.
После ввода в коммерческую эксплуатацию услуги "Домашний кинозал" абоненты смогут приобретать интересующее их новинки или классику кино по принципу Pay-Per-View.
А.С. Богданов: "У услуг "Видеотека" и "Домашний кинозал" можно указать три отличия. Первое: в "Домашнем кинозале" фильмовые новинки появляются раньше. Это связанно с политикой лицензирования новых фильмов для виртуальных кинозалов со стороны правообладателей - они лицензируются раньше, чем для VOD. Второе: технология распространения (multicast) является менее требовательной к ресурсам сети, что позволяет избежать высокой нагрузки сети из-за популярности того или иного фильма. Третье (связанно с технологией распространения): после покупки права просмотра фильма просмотр не начинается мгновенно. Пользователю необходимо подождать ближайшего сеанса, который обычно начинается раз в 10-15 минут. Из-за этой особенности эту услугу также называют "виртуальный кинозал".
Обратный канал
N3 Entry как оператор IPTV имеет возможность получать и обрабатывать информацию о телесмотрении с обратного канала телевизионной приставки.
А.С. Богданов: "Полученная статистика отличается исключительной точностью и актуальностью - это заслуга именно технологии IPTV, где у нас всегда есть "обратная" связь с клиентом на протяжении всего времени пользования услугой. Мы можем сказать, сколько времени каждый пользователь смотрел каждый канал. Погрешность при этом составляет не более 1,5 минут. Мы предоставляем эту информацию различным аналитическим агентствам на коммерческой основе, естественно, без раскрытия частной информации о пользователе".
_
Хотя многие операторы самостоятельно внедряют проекты IPTV, оказалось, что модель предоставления цифрового телевидения в форме услуги не менее успешна. Особенно она должна быть интересна небольшим интернет-провайдерам, которые не могут себе позволить запустить собственное решение. А.С. Богданов: "Наши потенциальные клиенты - это те, кто хочет предоставлять своим пользователям качественную услугу IPTV с наименьшими затратами для себя. Поскольку рентабельность от самостоятельного внедрения IPTV без использования наших услуг наступает при количестве IPTV-пользователей от 25 тыс., далеко не для каждого оператора это является оправданным. Поэтому клиентов у нас достаточно много".
Среди партнеров "Медиа Альянс" насчитывается более 60 компаний, некоторые из которых уже прошли стадию тестирования своей сети, услуг N3 Entry и интеграции собственного биллинга с предоставленной платформой и перешли в коммерческую эксплуатацию. Среди таких компаний: ЗАО "БИГ Телеком", ООО "Комплат телеком", ООО "Облтелеком", ООО "Спиди-Лайн", ООО "ГорКом", ООО "Кроникс Плюс" и ООО "Сумма Телеком". С помощью решения "Медиа Альянс" было изначально запущено IPTV в сети NetByNet (сейчас оператор отказался от агентской схемы и перешел на персональное решение). В течение ближайшего года компания рассчитывает на 30%-ный рост аудитории.
