Компания Point Topic о проникновении широкополосного доступа на европейском рынке малых и средних предприятий

Исследовательская компания сообщает, что работа операторов с предприятиями малого и среднего бизнеса имеет свои особенности. В частности, здесь предпочтение отдается комплексным предложениям, куда входят как услуги доступа в интернет, так и набор дополнительных услуг (обеспечение безопасности и т.п.). Особенно актуальны предложения типа «все включено» для микро-компаний, которые зачастую не имеют возможности самостоятельно управлять сложными IT и телекоммуникационными системами. О количестве таких организаций на рынке говорит тот факт, что по данным Point Topic, в Германии 80% людей, занятых в секторе малого и среднего бизнеса, работают в компаниях, насчитывающих менее 20 сотрудников. В исследовании отмечается, что еще одной проблемой для поставщиков телекоммуникационных услуг является низкая осведомленность клиентов о наличии и важности дополнительных сервисов. В частности, опрос, который проводился в прошлом году в Великобритании, выявил, что дистанционному резервному копированию данных небольшие организации уделяют относительно мало внимания, в то время как эта услуга, наряду с VoIP, VPN, видеосервисами и онлайн-коммерцией, входит в пятерку наиболее перспективных на рынке телекоммуникационных услуг для малого и среднего бизнеса.