Сейчас многие голосовые ассистенты и роботизированные системы, которые используют для автоматизированных звонков в рекламных целях, маркетинговых опросов и консультирования, называются человеческими именами. Отвечая на звонок, человек полагает, что общается с живым оператором и тратит время, раздражается, это негативно сказывается на доверии как к технологиям искусственного интеллекта, так и к компаниям, которые ими пользуются, в частности отметил Борис Чернышов. Об этом сообщают РИА Новости.
Он считает, что «данная мера способствует защите прав потребителей, повышает осознанность взаимодействия с технологиями искусственного интеллекта и сформирует этичные стандарты цифровых коммуникаций
Ранее «Телеспутник» писал, что операторов связи могут обязать маркировать международные входящие вызовы.
